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大字日(ri)期(qi)︰2020-03-28 來(lai)源︰廣州日(ri)報

    原標題︰足不出(chu)戶“雲看房”

  房地(di)產界“an)?閉zhe)麼多(duo)年來(lai),幾乎沒人設想過要(yao)全面轉型借助高科技賣房,但(dan)在這(zhe)個春天,房企紛zhui)卓 敉鮮 ?mo)式,在“雲吸(xi)貓”、“雲監工”後,再(zai)興起了“雲看房”,客戶可以(yi)通(tong)過小程序或者項目與網站合作的線(xian)上看房網頁進行“線(xian)上看房”“線(xian)上溝通(tong)”甚至“線(xian)上下訂(ding)選房”等(deng)操作。“雲看房“相信會成為(wei)一二手房推盤的主流方式。不過,業(ye)內人士普遍(bian)認為(wei),購房不必(bi)急于一時,在家“雲看房”了解相關情況可以(yi),真(zhen)正去到(dao)打(da)款(kuan)下訂(ding),還是等(deng)疫情過後,再(zai)去項目ken)殖 檔di)了解再(zai)下決定也不遲。

  房企︰紛zhui)卓 簟霸瓶捶俊蹦mo)式

  記(ji)者觀察到(dao),多(duo)家房企從一周前就大規模(mo)推廣“網上看房”模(mo)式。記(ji)者進入“鳳(feng)凰雲”小程序發現,通(tong)過微信賬號nuo)鍬己螅 梢yi)看到(dao)附近(jin)的碧(bi)桂(gui)園旗下在售項目,建築面積、戶型、開盤時間、價格區(qu)間、周圍配(pei)套(tao)等(deng)信息。還可以(yi)直接點入“我要(yao)咨(zi)詢”或者撥打(da)“銷(xiao)售熱線(xian)”進一步(bu)了解詳情。近(jin)期(qi),碧(bi)桂(gui)園的全國直營購房平台——“鳳(feng)凰雲”還推出(chu)了線(xian)上支付與人臉識別(bie)電子認購書(shu)簽署(shu)功能。

  龍湖也推出(chu)了“龍湖U享家”小程序,登錄後可以(yi)看到(dao)全國各地(di)的龍湖項目,然後通(tong)過搜索區(qu)域,可以(yi)找ye)焦闃蕕牧髟謔巰金肯(ken)喙叵昵欏M蚩頗戲角qu)域推出(chu)了“萬科置業(ye)神器”小程序,同樣也可以(yi)了解到(dao)相當齊(qi)全的項目各方面信息,甚至還有xing)宸渴蹬耐tu)和視頻看房等(deng)展示(shi)jing)δ塴T叫愕di)產近(jin)日(ri)上線(xian)了“越秀房寶”小程序,收錄了其在全國上線(xian)的40余個在售項目,並高度集(ji)成了在售房源信息、在線(xian)客服(fu)、推薦購房等(deng)多(duo)項功能。綠城針對全國範圍推出(chu)的“綠城雲”小程序囊括了全國多(duo)個城市(shi)項目的信息。雅居yong)le)廣州區(qu)域則(ze)上線(xian)了小程序“雅居寶”,包含約9個項目可在線(xian)看房。中海地(di)產廣州公司(si)也推出(chu)“海客通(tong)”小程序。時代中國也推出(chu)線(xian)上售樓部,客戶可通(tong)過小程序“時代+”在線(xian)咨(zi)詢及選購房源。為(wei)了打(da)消客戶沒有線(xian)下實地(di)選房的顧(gu)慮(lv),時代中國還承諾(nuo)凡在2月份通(tong)過“時代+”bi)呱瞎悍康目突?天內均(jun)可無理由(you)退房。

  另外,也有項目通(tong)過和門(men)戶網站合作,推出(chu)網絡看房,比如淘金半(ban)山豪庭推出(chu)了“線(xian)上售樓處”。

  趨勢︰線(xian)上看房促(chun)進成交 未來(lai)線(xian)上下訂(ding)會成趨勢

  廣東中xing) di)產項目部總經(jing)理黃韜認為(wei),暫時未了解到(dao)只憑線(xian)上看房或者VR看房就決定購房的案例,即便有個別(bie)在網上下訂(ding)的mo) 彩侵 暗dao)過現場看過房的客戶。現在網上看房主要(yao)是房企銷(xiao)售人員和客戶建立(li)關系和維系關系的渠道,對疫情過後進一步(bu)推進銷(xiao)售肯(ken)定會有幫助。

  還有業(ye)內專家提醒(xing),購房是涉(she)及到(dao)過百(bai)萬甚至幾百(bai)萬的大宗商品交易,如果之前完全沒有去過項目實地(di)看房還是要(yao)謹慎下訂(ding)。有房企銷(xiao)售方面負責(ze)人表示(shi),其實“線(xian)上看房”鏈接原來(lai)一直都有,但(dan)基(ji)本(ben)上是作為(wei)現場銷(xiao)售的配(pei)合工具。但(dan)在非常時期(qi),也只能主推線(xian)上。還有的房企營銷(xiao)人員表示(shi),公司(si)為(wei)了應對疫情,臨(lin)時開發了看房小程序。這(zhe)段wen)奔涫shi)民都宅在家里比較空閑,主動在線(xian)上xi)xiao)售人員溝通(tong)的也陸續(xu)有來(lai)。未來(lai)線(xian)上下訂(ding)甚至簽約應該是一個趨勢,這(zhe)次假期(qi)也給了很多(duo)房企一個實戰的機會,畢(bi)竟(jing)如果購買外地(di)房,不大可能隨時“an)蚍傻摹比?露ding)簽約,耗費時間和金錢(qian)。

  前兩年購買了一套(tao)增城住宅,但(dan)平時ben)幼『凸?鞫莢誒笸邇qu)的曾(zeng)先生也贊成線(xian)上簽約支付的手段不斷完善,“看起來(lai)荔灣和增城不是很遠(yuan),但(dan)前兩年買房後,很多(duo)手續(xu)簽字還是必(bi)須去樓盤現場才行,有時工作忙請(qing)不了假,又不得不申請(qing)延期(qi)一兩天簽,挺麻煩的。如果可以(yi)線(xian)上支付簽約,我覺得在特定情況下客戶可以(yi)接you)塴!/p>

  問(wen)題︰

  市(shi)民擔心信息泄露和缺乏實況

  在節前本(ben)來(lai)打(da)算去番禺某項目實地(di)看房的陸女士,因(yin)為(wei)疫情只好宅在家里,雖然通(tong)過開發商小程序對項目在售戶型和周邊(bian)配(pei)套(tao)等(deng)有所了解,但(dan)陸女士表示(shi)要(yao)等(deng)疫情過後,經(jing)紀營業(ye)、小區(qu)開放,去過現場再(zai)做購買決定。“我一登錄看房小程序,就被要(yao)求各種(zhong)授權允shi)懟薄6諭tong)過微信nuo)鍬己螅 腳 炕剮柙市(shi) ﹞絛蚴褂yong)陸女士綁(bang)定微信nuo)氖只怕耄 腳 亢艿P鬧 笥瀉芏duo)推銷(xiao)電話(hua)an)蜆lai)。陸女士還覺得有用(yong)的信息不算太(tai)多(duo),“價格、戶型、周圍配(pei)套(tao)這(zhe)些信息有用(yong),但(dan)即便可以(yi)實景看樣板房,我還是不了解具體小區(qu)環境,如附近(jin)有沒有垃(la)圾(ji)站、變電房等(deng)qu)6?金渴檔di),開發商會在銷(xiao)售中心公示(shi)紅(hong)線(xian)外不利因(yin)素,僅(jin)在網上看房就很難了解到(dao)這(zhe)些。”

  記(ji)者嘗試登錄多(duo)個房企的在線(xian)看房小程序,發現除了個別(bie)會比較貼心地(di)按(an)距離推薦附近(jin)樓盤外,其余的都相對死板,想看廣州本(ben)jing)氐南金浚 剮枰yao)先選擇城市(shi),通(tong)過屏幕下拉菜shuo)?≡窬嚀逑金浚 zai)點進去才是各種(zhong)項目信息。而且,從目前內容(rong)看,各個項目還是以(yi)文字內容(rong)為(wei)主,實景圖(tu)片視頻內容(rong)較少(shao),這(zhe)也讓市(shi)民比較難對項目有直觀的了解。

  【“雲看房”親測】

  一手房體驗比二手房差(cha)一點點……

  經(jing)紀體驗 “雲收客” 一目了然

  據記(ji)者從中xing) di)產和合xi)恢靡ye)了解到(dao),由(you)于國家延遲了企業(ye)復工時間,他們把開市(shi)時間定在2月10日(ri)。經(jing)紀們都是通(tong)過朋友圈和網絡進行蓄(xu)客,鑒于目前各大小區(qu)處于封閉狀態,暫時未能安排客戶實地(di)看房。

  記(ji)者近(jin)日(ri)采訪中xing) di)產赤崗二分行經(jing)理陳永(yong)le)遙 硎shi),在手機推盤以(yi)來(lai),一共(gong)有兩位(wei)客戶跟他聯系,但(dan)由(you)于目前小區(qu)基(ji)本(ben)上都處于封閉狀態,無法(fa)帶(dai)客上樓看房。從業(ye)十多(duo)年的陳永(yong)le)腋嫠嘸ji)者,健康比業(ye)績更重要(yao),唯有齊(qi)心抗(kang)疫度過這(zhe)個艱難階段,才會考慮(lv)後續(xu)的事lv)欏/p>

  在匯景新(xin)城周邊(bian)從you)輪(lun)薪橐ye)務(wu)多(duo)年的中xing) di)產資(zi)深(shen)經(jing)紀余壯(zhuang)賢年後陸陸續(xu)續(xu)在朋友圈發送盤源信息。她告訴記(ji)者,自前幾天開始,每天有一兩個人跟她咨(zi)詢置業(ye)的問(wen)題,2月4日(ri)中午(wu)之前,已有3個客戶通(tong)過識別(bie)她發送的盤源二維碼進行視頻看房。余小姐表示(shi),目前暫不能安排客戶實地(di)看房,客戶可以(yi)通(tong)過房源的視頻資(zi)料(liao)先感受一下。

  記(ji)者體驗 一手房體驗不如二手房

  記(ji)者通(tong)過手機端體驗過保利地(di)產、新(xin)城控(kong)股等(deng)一手房開發商的手機盤源。保利地(di)產推廣的“悅家yi)啤拔 判﹞絛潁 ji)本(ben)囊括了其廣州地(di)區(qu)在售的項目。如保利東郡等(deng)項目還推出(chu)類似“李佳琦直播”售房,吸(xi)引年輕(qing)的購房者。從記(ji)者體驗來(lai)看,“悅家yi)啤鋇南金糠吭床 揮R看房kang)δ埽 諳xian)咨(zi)詢“售樓部何wen)笨 擰鋇deng)待很久沒有回復。至于“預約看房”,則(ze)需要(yao)購房者提供手機號。從體驗來(lai)看,這(zhe)個小程序以(yi)吸(xi)客為(wei)主,內容(rong)對購房者吸(xi)引力不太(tai)大。

  不少(shao)開發商推出(chu)的“全民經(jing)紀人項目”,在“雲看房“浪潮中也bu) lai)。新(xin)城控(kong)股最近(jin)推“新(xin)城小家”,需要(yao)下載(zai)專門(men)nuo)pp。記(ji)者下載(zai)和注冊後,發現可以(yi)查看周邊(bian)的房源,如果推薦其他用(yong)戶成交也有獎勵。新(xin)城控(kong)股一些項目有VR看房的功能,比如其位(wei)于不限(xian)購區(qu)域的肇慶新(xin)城香悅公館,房源ci)峭tong)過網絡房產媒體發布,即ci)共(gong)慌宕R眼鏡(jing),也可以(yi)在手機端隨意切換不同板房看房。

  不過,記(ji)者發現,二手房房源包裝不如一手房ken)金俊案嘰笊稀保 dan)近(jin)年來(lai),隨著智(zhi)能手機普及和VR技術的滲透(tou),二手房房源VR看房或“360度qu)笨捶康鈉佔俺潭熱幢紉皇址吭匆yao)高。記(ji)者在手機端下載(zai)“中xing) 曳俊保 諼 毆刈 昂細(xi)恢靡ye)”,所查到(dao)的房源不少(shao)已經(jing)實現VR看房或“360度qu)笨捶俊6址吭叢詒昵┤弦滄齙帽冉舷xi)致,稅費最低的“過五唯一”、價格有商量的“急售”都有專門(men)nuo)姆fu)號。對于購房者來(lai)ci)擔 ㄇqu)域、總價和樓房類型(電梯/樓梯樓)、房型後,即可搜索出(chu)符(fu)合預算的房源,找房效(xiao)率非常高。

  購房者體驗 等(deng)疫情過後再(zai)實地(di)考察

  廣州市(shi)民張女士從今年1月開始找房,她家還有一個購房名額,一直bi)氚崖?萋?懷傻縑萋?D昵罷排 吭謔只瞬榭戳私鷯 右桓雋椒康牡?wei),在線(xian)預約了si)jing)紀前去看房。她表示(shi),從戶型圖(tu)來(lai)看,沒感覺到(dao)這(zhe)種(zhong)曲尺型的房子難擺家具,春節前實地(di)看了後才發現,這(zhe)種(zhong)曲尺型房型不實用(yong),因(yin)此(ci)她立(li)即就決定改去原先看中的加裝電梯的房改大院再(zai)看看。她發現這(zhe)里因(yin)為(wei)是加裝電梯,上下樓各走半(ban)層(ceng)才能到(dao)達電梯口。張女士的先生表示(shi),以(yi)後老了,到(dao)了要(yao)推輪(lun)椅的時候(hou),那半(ban)層(ceng)不好上下,因(yin)此(ci)他們也放棄了這(zhe)個不能一步(bu)到(dao)位(wei)的加裝電梯房源。張女士告訴記(ji)者,雖然VR看房仿佛身臨(lin)其境,但(dan)是噪(zao)音、通(tong)風、采光這(zhe)些非視覺性(xing)的體驗,還是要(yao)等(deng)疫情過後實地(di)看過才知道。尤其是一些樓房,加裝電梯設計特別(bie),這(zhe)些細(xi)節也是要(yao)親自看過才放心。(陳白zhui)  罘feng)荷)

[責(ze)任編(bian)輯(ji)︰謝凡洋子]

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